编辑 | 七月
作者 | 槐城律师 闫玉倩
共享单车跑路，P2P爆雷，健身房美容店人去楼空…….一则则新闻冲击着我们的眼球和心脏，让我们捂着自己的钱包哭出了声。面对这些情况，消费者维权路在何方？律师建议，类似情况下的消费者维权可以从以下几个方面入手：
1
拿好证据，联合维权
证据是认定事实最重要的凭证，把握好证据对走好后续每一步有着重要的意义。消费者要保存好消费凭证、支付凭证、转账记录等，做为自己在此办理会员卡的依据。
其次，维权消费者要组成一个群体，可以建一个共同的微信群，便于大家及时沟通、信息共享以及联合举证，选出一个或几个代表，作为大家的发言人，跟进维权的每一步，使大家维权更具条理性和合理性。
2
了解情况，知己知彼
消费者要第一时间，对经营者的情况进行拍照留存，尽可能多的了解对方的情况，例如仓库位置、库存数量，必要时可以发动大家的关系，及时了解对方的财产状况，这是后续消费者取得赔偿的基础。
3
寻求沟通，协商解决
消费者可以通过客服反映情况，或者通过其他方式与对方取得联系，了解对方情况，沟通解决方案，必要的情况下，可以聘请律师帮助沟通并定制方案，在对方现金资产不足的情况下，可以通过债权置换、以股抵债等方式进行清偿，以减少己方的损失。
4
非法集资，报警处置
根据法律相关规定，单位或者个人未依照法定程序经有关部门批准，以发行股票、债券、彩票、投资基金证券或者其他债权凭证的方式向社会公众筹集资金，并承诺在一定期限内以货币、实物以及其他方式向出资人还本付息或给予回报的行为，构成非法集资犯罪，若经营者有上述行为，消费者要及时报警处理，避免损失的扩大。
5
联系不到，投诉工商
经营者若拒绝与消费者沟通讨论方案，消费者可以提供手机支付记录等凭证向平台所在地的工商部门投诉，由工商行政管理部门组织调解并制作调解书。
6
组织证据，提起诉讼
若上述方法均不能得出解决方案，维权消费者群体可选出代表，聘请律师起诉对方，并及时申请财产保全，以防止对方转移财产，法院审理过程中也可以进行调解，给经营者一个起死回生的机会，消费者也可以从中获得收益，挽回损失，调解不成，法院会依法裁判，消费者可依据判决书申请强制执行。
7
申请破产，申报债权
若经营者申请破产，消费者要注意在法院是否受理破产申请，若受理，消费者要在法院确定的期限内向管理人申报债权，以便在破产清算中受偿。
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