1、检测报告敲诈
买家下单，收货后直接发来一个检测报告和检测费用收据，要求赔偿。注：山寨版的，
处理方法：这种骗术看上很”高明“，但只要把咱家正规的检测报告发给他，就可以搞定，同时我们要提供有效证据提交给天猫平台方备案，
2、错发敲诈
比如A和B是小伙伴，他们在一家店下单，或者更隐蔽一点的就是购买同品牌不同店铺的产品，
比如A买芝麻，B买西瓜，B收货之后发来芝麻的图片称店铺发错货了，本来买的是西瓜，然后申请退货退款，把芝麻退给商家，这种方法在客单价高的店铺会常见，买家用100元的成本得到1000元的产品。
处理方法：先稳住买家情绪，判断他是否为恶意欺骗，每一单发货时都有称重，让仓库核实重量，检查该单发出时标注的重量，在分别核对买家应该收到产品的重量，和买家实际收到产品的重量，许多骗子的心思还没有那么细腻，同时可以找合作的快递公司，核实此件的扫描重量，并请其提供官网截图，有条件的话，建议在仓库安装具有对焦功能的摄像头，最后，要把有效数据提交给天猫平台方，进行备案！
3、破坏，漏发
买家在店铺同事买了好多东西，装了满满一大纸箱，买家收到货后，说箱子破损，部分货物丢失。
1、对于破损的投诉，一定要联系派件员或者派件网点了解实情，让派件网点与买家联系，且要求派件网点出示件完好证明，同事要求合作的快递公司截图此单内网重量，然后我们把手上的证据提交给天猫平台方备案，
2、如果菜鸟驿站代收，就联系菜鸟驿站了解情况，根据代收协议，如果包裹损坏，代收点有义务拒绝签收，如果签收，证明包裹无损，则需要快递派件网点出示物件完好无损证明如果快递网点，不给出示证明，那快递方应承担相应的责任， 同时，我们要把有效的证据提交给天猫平台方备案！
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