做淘宝为什么要生意参谋呢？那是因为要做数据分析！
一个健康发展的店铺，离不开经常性的多方位的诊断。这么做的目的很明显，还店铺一个将康稳定的未来。经常性的诊断能很好的发现我们店铺所潜在的问题，然后第一时间解决。而我们店铺问题主要就体现在流量、转化率、销售额等因素上面，下面就来和大家分享一下，该如何给自己店铺做一个比较全面的诊断。
店铺诊断分析具体从以下五个方面来入手：店铺流量状况、转化状况、客户标签状况、核心商品状况、竞争对手状况等。
一、店铺流量状况
流量方面的分析要点有：免费和付费流量情况各是怎么样？如何合理的配比流量结构。流量渠道来源、各渠道流量占比以及与同行平均的对比。下面我们以一个店为例。
从图中可看出最近7天店铺无线端的流量概况，最近7天大多数据都处于上升趋势，其中人均浏览量是4.34，这个数据在同行业中还是比较高的。通过这个流量总的概况，我们可以分析访客数量、页面是否对访客有吸引力、产品是否吸引老顾客等。
我们可以看到店铺各个渠道流量的变化，从图中我们可以看到：最近7天店铺流量来源前3名的渠道分别是：手淘搜索、手淘首页、直通车等。下面，我们做逐一分析：
第一是：手淘搜索
手淘搜索，该渠道近7天访客305009，但是转化率为2.30%。通过图可看到：美妆行业手淘搜索转化率为3%左右。本店铺的手淘搜索转化率低于行业平均数据，这说明用户搜索的词和看到的主图与点击宝贝后看到的评价、问大家、买家秀反映的情况没有让用户感到满意或详情所展示的产品卖点与用户的购买要求不一致。这就需要我们做好以下几个方面：
1、重新梳理产品卖点，在详情中展现
2、优化评价、问大家、买家秀等方面
3、分析产品标题，将最近30天没有转化的词根即为与产品不相关的词根，这类词根可以删除。
第二是：手淘首页流量
下面是生意参谋中对于手淘首页流量的解释：
我们要提高这部分的流量，可以在提升DSR、转化率和退款等方面入手。比如做好店铺服务，在客户收货后，与客户沟通，满意的话是否可以给全五分好评。通过多重营销策略和催付来提升转化率。通过满足客户的需求来避免退款等方式来提高手淘首页的流量。
第三是：直通车
点击图右侧的“趋势”可以看到最近30天店铺直通车与行业平均水平的访客数和转化率对比情况
从图可以看出最近30天店铺直通车转化率远远低于行业平均水平，这就需要店铺运营人员在店铺产品运营规划、产品评价、主图和详情优化等方面多做些工作以及直通车车手在宝贝的车图、标题、以及关键词和出价以及溢价等方面多做分析优化。
二、转化状况：
转化状况包括：下单转化率、静默转化率、同行转化率、新老顾客转化率等情况。；来分析影响转化的原因。
图展示的是最近一周店铺无线端的转化状况，图中展示下单后的支付转化率是93.82%，说明还有将近7%的客户下单了并没有支付，这就需要我们店铺在营销策略方面尽可能多的让客户感觉能占到便宜（利用占便宜的心理）和客服交流方面对客户做好催付工作。
图中展示最近一周转化率为2.33%，这个数据，如果有订购市场行情的卖家可以对照行业大盘数据，查看是否低于行业平均数据，然后可以在细分是哪个渠道低于行业平均数据。
转化率方面最后一个是：转化率解读：图中展示有97.82%的访客看了主力宝贝。这说明店铺在推广主力宝贝方面力度是可以的，但是这些访客看了后并没有支付就离开了，说明主力宝贝的卖点并没有吸引到大多数的客户。实践证明这类宝贝，除非店铺搞活动。如果不搞活动，转化率是不会有大幅度提高的，这就需要我们根据用户需求来重新规划卖点以及产品评价和详情图片加载速度等方面来降低跳失率，提高转化率。
三、客户人群
下面我们来讲客户人群，我们只要找对客户，分析对人群，才能做更精准的店铺分析，才能提高转化率。
客户人群主要分析我们店铺的成交客户、粉丝客户、访客分别是什么年龄、城市、喜好、消费层级、淘气值、性别等等从图可以看出用户行为中在9:00-17:00期间转化率最高，我们可以在直通车中在该时段对关键词溢价。
图中显示店铺新支付客户中年龄占比18-30岁女性人群居多，后期店铺的产品开发可以多依据18-30此年龄段的进行产品开发。
四、核心商品
一个店铺能够做起来，往往是因为有一个或几个单品能够快速的突破成为爆款后，整个店铺就被带起来了。
还有就是宝贝的关联搭配
通过系统的推荐，我们可以得知淘宝大数据通过计算，建议我们将哪几款宝贝进行关联搭配效果会更好。以及各类宝贝通过搭配后的具体点击次数等数据。通过这个数据，我们可以找到各个宝贝之间最适合搭配的组合。来提高转化率和客单价。
五、同行情况
店铺诊断的最后一个方面是：同行竞争状况。通过思考同行情况，找出店铺流量和成交量流失的方向。
总结：店铺诊断是一个周期性的并且需要长期去做的事情，我一定要有目的的去发现问题，并及时解决问题，这样我们的店铺才会越来越好。
老板,其它微商也在看:
