淘宝有的店铺是有7天无理由退换的,而有的店是没有这项服务的且明确了的说商品不存在质量的问题拒绝退款。如果到货之后,发现商品外包装破损拒签的话会自动退款吗?
淘宝上的货到了拒签,不一定能退款。
购买的是定制、代购等特殊商品,不支持无理由拒签商品,可联系卖家协商。
个人原因(不喜欢/不想要等)申请退货,最终货物拒签返回或寄回给卖家的,可以退款,邮费处理如下:
如是包邮商品,需要买家承担返的邮费;如是非包邮商品,需要买家承担来两趟的邮费。
货到付款商品拒收说明:
1、验货后商品有问题;
验货以后,如果商品出现破损,或存在描述不符(是指商品页面描述的和实际收到的货物功能或者尺寸等不相符)的情况,买家有权拒签并拒绝支付钱款。
2、验货后商品无问题。
买家涉及无理由(是指商品本身没有问题,验货后是因为自己不喜欢、不合适、自己尺码以及颜色自己选择错误或者不想要了)拒签的,需承担相应的邮费。
在没有验收商品的情况下,不要随意拒签,以免后期影响买家继续使用“货到付款”的服务。
淘宝拒签是什么意思?
签收就是快递员来给你送货的时候,让你在快递单上签字,等于快递公司和买家之间交接完成。你拒绝签字让快递员把东西退回给卖家的行为叫拒签。
淘宝购物要拒签的伙伴可以这样操作:等快递员派送联系你时,你和快递员说快递拒签不用给我送了就可以。也可以提前短信通知快递公司,或者电话通知快递员。
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